Principales razones por las cuales las personas odian las videoconferencias

La videoconferencia no es una tecnología nueva. Las empresas lo han estado utilizando para comunicarse y colaborar a través de distancias durante bastante tiempo; sin embargo, con las nuevas suscripciones en la nube, más empresas están haciendo de esta tecnología una práctica común para reuniones internas y externas.

Con todas sus ventajas, usted pensaría que los usuarios estarían encantados de comunicarse mediante video, pero parece que las videoconferencias todavía tienen una mala reputación. Desglosamos cinco de las principales razones por las cuales las personas no quieren usar videoconferencias y Brindar soluciones para superarlos.


La videoconferencia tiene muchas variables que trabajan juntas para que una reunión sea exitosa. Estas variables incluyen las velocidades de red, los usuarios de dispositivos desde los que se unen y, lo más importante, las personas que se unen. Para implementar con éxito la videoconferencia dentro de su organización, es importante comprender las razones por las cuales las personas odian las videoconferencias y cómo puede abordarlas.

"La videoconferencia es demasiado difícil de usar"

Los usuarios de videoconferencia pueden recordar un momento en que la videoconferencia era tan difícil de usar que las reuniones necesitarían un miembro del personal de TI para iniciarlos. No me malinterpreten, la videoconferencia todavía tiene mucho trabajo por hacer antes de que sea tan fácil como hacer una llamada telefónica, pero videoconferencia basada en la nube ¡Las soluciones hacen que las videoconferencias sean mucho más fáciles! Por ejemplo, WebRTC facilita que los participantes se unan desde su computadora porque ya no requiere una descarga para unirse a su reunión.

También es importante que usted o su empresa se tomen el tiempo para aprender la nueva tecnología; muchas veces, un entrenamiento simple puede ayudar a las personas a darse cuenta de que las videoconferencias son menos difíciles de lo que pensaban.

"No quiero estar en cámara"

A menos que sea como Milton y trabaje en el sótano (referencia de la película Office Space), no hay razón para ser tímido ante las cámaras. Interactúa con las personas cara a cara, entonces, ¿por qué debería sentirse menos cómodo hablando con alguien que usa la videoconferencia? Puede ser extraño verse en video, por lo que le recomiendo usar la vista previa de la cámara o una imagen dentro de otra antes de su llamada para sentirse cómodo, ajustar su cámara o iluminación, y luego cerrarla durante el resto de la llamada. ¡Cuanto más hables con las personas que usan videos, más fácil se vuelve!

Otra razón por la que alguien podría querer evitar la cámara es realizar múltiples tareas. Muchos de nosotros en reuniones telefónicas o de conferencias web sentimos que es fácil realizar múltiples tareas mientras participamos en la llamada. Sin embargo, no estás realmente involucrado en la conversación y el resultado final es que la multitarea no te beneficia a ti ni a la persona que está al otro lado de la llamada. Descargue nuestra infografía sobre por qué siempre debe optar por la comunicación cara a cara.

"Cuando hablamos con clientes, no podemos arriesgarnos a problemas técnicos"

Al hablar con organizaciones o clientes externos, puede ser difícil predecir si su invitado experimentará problemas técnicos al comienzo de la llamada. Trabajando para un proveedor de servicios de videoconferencia durante casi cinco años, descubrí que es muy, muy raramente el servicio de videoconferencia en sí mismo el que causa el problema y, por lo general, la seguridad de la empresa o su equipo de video. Por esta razón, es importante hacer llamadas de prueba antes de reunirse por primera vez. La mayoría de las veces "simplemente funcionará" y puede estar seguro de que su gran llamada se realizará sin problemas. Si hay un problema, simplemente atiéndalo antes de esa reunión importante y, por lo general, también se resolverá en futuras reuniones.

"Mi equipo no funciona"

Similar al punto anterior, es importante hacer llamadas de prueba o comunicarse con el personal de soporte si algo no funciona. Normalmente, un problema se puede solucionar cambiando una configuración simple de audio / video.

"¿Podemos tener 500 personas en la reunión?"

La videoconferencia está destinada a tener una conversación cara a cara "casi tan buena como estar allí". Piense si tuviera que llenar 500 personas en su sala de conferencias, ¿qué tan caótico sería eso? Hay alternativas herramientas que le permiten transmitir a audiencias más grandes y les permite participar. Por lo general, querrá que su herramienta de videoconferencia aloje el 99% de sus reuniones como lo haría normalmente; como si estuvieras en tu sala de conferencias. La investigación ha demostrado El tamaño óptimo de la reunión para tomar decisiones es 4.6 participantes. La gente se frustra con la tecnología cuando intenta llenar una sala de videoconferencia con un gran número de personas; mantenlo manejable.

 

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